l、為什么購房時要關注物業(yè)管理事項?

    答：購房時就關注物業(yè)管理，才能為將來的物業(yè)管理打下好的基礎。因為在業(yè)主大會成立之前的前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務費用、服務內容和質量要求等有關物業(yè)管理事項按房屋買賣時的約定實行。如果購房時沒有約定，房屋買賣關系已經(jīng)形成，業(yè)主到入住時發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務內容等不滿意，就容易產(chǎn)生矛盾。因此在購房時要與開發(fā)單位書面約定好房屋入住后的有關物業(yè)管理事項，尤其是預售房屋，購房時離入住還有一段時間，在購房時一定與開發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項，才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。
2、購房時應注意哪些物業(yè)管理事項?

    答：主要簽訂好兩個文件：房屋買賣合同和業(yè)主臨時公約。

    購房時與開發(fā)公司簽訂的房屋買賣合同中要包含有物業(yè)服務費用、物業(yè)服務內容和質量要求等內容：買房人同時要承諾遵守業(yè)主臨時公約。
3、是否可以到辦理入住手續(xù)時再看業(yè)主臨時公約？

    答：買房人在購房時就要看業(yè)主臨時公約，在簽訂房屋買賣合同的同時要書面承諾遵守業(yè)主臨時公約。建設單位應當在銷售房屋前，制定業(yè)主臨時公約，在房屋銷售時，將業(yè)主臨時公約向買房人明示，并予以說明：不能到辦理入住手續(xù)時再將業(yè)主臨時公約出示給買房人看。
4、業(yè)主臨時公約具有什么作用?

    答：業(yè)主臨時公約要求物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同遵守，能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動中行為，維護全體業(yè)主整體權益的作用。例如，業(yè)主臨時公約規(guī)定不允許在小區(qū)內堆放易燃、易爆等危險物品，就是為了保證小區(qū)內全體住戶的安全；又如業(yè)主臨時公約規(guī)定對欠繳費用的業(yè)主，業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)有權公布欠費名單催繳，是為了維護全體業(yè)主的利益，對欠費業(yè)主的約束。
5、業(yè)主臨時公約包括哪些主要內容?

    答：業(yè)主臨時公約由開發(fā)企業(yè)在售房前制訂，主要對有關物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。開發(fā)企業(yè)制訂的業(yè)主臨時公約不能侵犯購房人的合法權益。呼和浩特市房產(chǎn)管理局2004年頒布了業(yè)主臨時公約的示范文本。
6、違反業(yè)主臨時公約怎么處理?

    答：業(yè)主違反業(yè)主臨時公約的，應該承擔相應的違約責任。比如個別業(yè)主不按照公約的規(guī)定使用共用部位共用設施設備，造成損壞，是對其他業(yè)主的利益的侵害，應該賠償損失。

    對業(yè)主違反業(yè)主臨時公約的行為，相關業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)、可以督促其改正：協(xié)商調解不成的，可提起訴訟；違反相關政策法規(guī)的，報告有關部門。
7、新的業(yè)主臨時公約制度從什么時候開始實行?原來已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約是否繼續(xù)有效?

    答：2004年以后申領預售許可證的新建項目，實行新的業(yè)主臨時公約制度。

    原來已經(jīng)簽署的物業(yè)管理公約(或房屋使用、管理、維修公約)，在業(yè)主大會通過新的公約前，原公約繼續(xù)有效。
8、業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約有何區(qū)別?

    答：業(yè)主臨時公約和業(yè)主公約均對物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主臨時公約適用于業(yè)主大會成立前的前期物業(yè)管理階段；業(yè)主公約是業(yè)主大會成立后，經(jīng)全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過后生效。
9、房屋買賣合同中包含哪些有關物業(yè)管理的條款?

    答：包括物業(yè)服務費用、物業(yè)服務內容和質量要求以及承諾遵守業(yè)主臨時公約等。
10、開發(fā)企業(yè)制訂的房屋買賣合同中有關物業(yè)管理的內容，購房人為什么不能隨意修改，是不是霸王條款?

    答：  由于物業(yè)管理服務具有公共性特點，綠化、保潔、公共秩序維護等物業(yè)服務。  服務內容和服務水平。  對入住的每個業(yè)主都是一樣的，支付的費用也應該是一樣的。如果與每個業(yè)主約定的公共性服務內容不一樣，沒有可操作性；如果約定的費用不一樣，一樣的服務水平，有的費用高，有的費用低，對多付費的業(yè)主不公平。

    因此，房屋買賣合同中關于公共性物業(yè)服務的費用、服務內容和質量要求等條款應由開發(fā)企業(yè)根據(jù)前期物業(yè)服務合同確定，與前期物業(yè)服務合同保持一致，開發(fā)企業(yè)在售房時要將物業(yè)服務內容和費用等明示給買房人并進行約定，但不能由個別購房人與開發(fā)單位單獨協(xié)商確定。這是由于前期物業(yè)管理的特殊性快定的，目的是為了維護全體業(yè)主的合法權益，不應理解為霸王條款。